Обслуживание
После сдачи остаётся тот же человек
Большинство зданий, которые я обслуживаю, начинались с уборки под сдачу. Плюс простой: я знаю здание, знаю, где повторяющиеся проблемы, и мне не нужно объяснять всё заново на каждом выезде.
- Выезд не закончен, пока вы сами его не проверили
- Тот же человек на каждом выезде
Что входит
Что входит в договор с периодичностью
Периодичность зависит от здания: жилой холл — раз в неделю, загруженный офисный этаж — ежедневно, парковка — раз в месяц.
- Холл, лестничные клетки и коридоры
- Лифты и кабины
- Санузлы и кухонные зоны, с расходными материалами
- Входное остекление и внутренние перегородки
- Парковка и зоны разгрузки
- Общие балконы, крыши и мусорные комнаты
- Периодическое мытьё окон, включая работы на высоте
- Периодическая полировка и защита каменных полов
- Уборка до и после мероприятий или небольших работ
- Отчёт о выезде и один контакт по всем вашим объектам
Как это работает на практике
Договор, который можно изменить, не переоформляя
Я начинаю с разумной периодичности и корректирую её через месяц, исходя из того, что здание показывает на самом деле. Холлу, который быстро загрязняется, добавляю выезд; парковка, которая остаётся чистой, переходит на меньшую частоту.
Всё это на бумаге, в месячном договоре, который можно обновить с уведомлением. Вам не нужно подписываться на год, чтобы получить разумную цену.
- Цена по периодичности и площади, а не по числу людей
- Тот же человек — не нужно объяснять всё заново каждую неделю
- Организованная замена в праздники и на время сборов — человеком, который знает здание
- Изменение периодичности с уведомлением за две недели
Частые вопросы
Обслуживание — повторяющиеся вопросы
Какую периодичность вы советуете для жилого дома?
Холл и лестничные клетки — один-два раза в неделю для обычного дома. Парковка — раз в месяц. После пробного месяца будет понятно, как настроить это вместе с вами.
Входят ли расходные материалы?
Бумага, мыло и мешки для мусора могут входить или остаться на вас — оба варианта показаны в смете, чтобы вы видели разницу.
Что происходит, когда вы в отпуске?
Выезд берёт человек, который уже работал со мной в этом здании, а не тот, кто видит его впервые. О любой замене я предупреждаю заранее и возвращаюсь на следующем выезде.
А если выезд был не на уровне?
Скажите мне — и я вернусь. До следующего выезда, а не на нём, и не за ваш счёт. Плюс одного человека на договоре в том, что передавать некому.
Можно ли начать с пробного месяца?
Да, и я это рекомендую. Месяц с согласованной периодичностью, затем садимся и решаем, что менять. Платы за выход нет.
Нужна цена регулярного договора?
Пришлите тип здания, площадь и желаемую периодичность. Вернусь с двумя вариантами.